忘記開機密碼（非指紋）且無法輸入，唯一解法是進入復原模式連接 iTunes 還原系統，代價是抹除所有資料（除非有備份）。

前置警示

• 若「尋找我的 iPhone」開啟，還原後需輸入原 Apple ID 密碼才能激活（啟用鎖定）。不知密碼者請勿操作，否則變磚。
• 若可用 Touch ID 解鎖，請先在 iTunes 備份資料（右側裝置圖示 → 「立即備份」）。

進入復原模式步驟

1. 關機：長按電源鍵滑動關機。

2. 按住電源鍵開機，見蘋果標誌不鬆手。
3. 同時按住 Home 鍵，直到螢幕變黑。
4. 鬆開電源鍵，繼續按住 Home 鍵，直到 iTunes 提示「偵測到復原模式的 iPhone」。

iTunes 還原流程

1. 點擊 iTunes 視窗「還原 iPhone」。

2. 確認「還原並更新」，下載最新 iOS 固件並自動刷入。

3. 完成後重新啟用裝置，可重設密碼。若有備份可選擇恢復。

注意：復原模式下 iTunes 顯示「序列號不適用」屬正常現象，無需理會。