情況一：能解鎖（指紋）但忘開機碼

1. 確認 iCloud「尋找 iPhone」狀態，知 Apple ID/密碼，否則恢復後無法激活。
2. 選擇性備份資料到電腦 iTunes。
3. 連接電腦，iTunes 點手機圖標 →「立即備份」。
4. 關機：長按電源滑動關機。
5. 進入恢復模式：按電源開機現蘋果標誌不鬆手 → 緊接按住 Home → 黑屏時鬆電源繼按 Home → iTunes 偵測到恢復模式。
6. iTunes 點「恢復 iPhone」→「恢復並更新」→ 自動下載固件恢復。
7. 重新激活，重設開機密碼。

情況二：完全無法進入系統

嘗試連 iTunes 備份，若連不上則直接從第 4 步（關機進恢復模式）開始強制恢復。