
情況一:重啟後 Touch ID 失效 —— 正常現象
重啟後必須輸入一次密碼才能喚醒 Touch ID。原因:指紋數據加密存儲於安全隔區(Secure Enclave),重啟後處於鎖定狀態,需密碼解鎖激活。輸入密碼即恢復,無需驚慌。
情況二:指紋識別系統故障 —— 依次排查
- 升級最新 iOS:修復已知 Bug,完善相容性。
- 保持手指與 Home 鍵乾燥清潔:水、汗、油、乳液、傷口、乾燥脫皮均影響識別;運動、洗澡、游泳、烹飪後暫時失效屬正常。
- 檢查保護殼/貼膜:必須完全露出 Home 鍵及周圍金屬環,否則取下重試。
- 設定 → Touch ID 與密碼 測試/重新錄入:放手指時對應項亮起表示已錄入;嘗試刪除重錄一枚指紋。
以上全試無效,請攜帶購機憑證前往 Apple 直營店或授權維修點檢測硬件故障。