艾維接受《金融時報》訪問稱：iPhone 輕薄設計吸引用戶頻繁使用，電量自然消耗快；大電池會增加重量失去競爭力。頻繁充電非大事。但 CAT 調查顯示續航仍是用戶最關心指標。蘋果已推大螢幕 6 Plus 內建大電池回應部分需求。

用戶可購買行動電源/充電殼補足，但艾維言論未站在用戶角度。蘋果應正視抱怨並解決問題，而非找理由。