iTunes 12.1.0.71 更新後，各家助手無法識別 iOS 裝置。核心解法：移除新版 iTunes 全套元件 → 重裝舊版 iTunes (12.0.x 32bit) 或助手內建相容版。

通用核心步驟：正確移除 iTunes 順序（關鍵！）

控制台 > 程式和功能，依序解除安裝：

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Bonjour
4. Apple Mobile Device Support
5. Apple Application Support (32-bit)
6. Apple Application Support (64-bit)

完成後務必重開機！

方案 A：iTools 專屬修復（最簡單）

1. 完成上述移除重開機。
2. 開啟 iTools PC 端，連接裝置。
3. iTools 偵測缺少元件，彈窗提示「一鍵安裝 iTunes 元件」，點擊自動下載安裝相容版本。
4. 安裝完成，iTools 即可正常連接。

方案 B：同步推/其他助手通用修復

1. 同步推提供 iTunes 卸載工具（一鍵移除全套元件），下載解壓運行 `iTunesUninstaller.exe` > 「開始卸載」> 忽略占用提示 > 完成。
2. 或手動依上述順序移除。
3. 重新下載安裝 舊版 iTunes (12.0.x 32/64bit 對應系統)，勿用官網最新版。
4. 重啟助手即可識別。

長期建議

助手廠商已陸續推出支援 64 位元 iTunes 12.1+ 的新版，請直接更新助手至最新版，避免反覆折騰 iTunes 版本。