一、序列號查詢核心技巧

1. 新機/翻新機判定： 將 IMEI/序號輸入 app111.org，硬體保固到期日減一年若等於激活日期則為新機；否則疑為翻新。已過保無法判定。
2. 查無此序號： 可能序號被回收或輸入錯誤。
3. 「妖機」(刷機前後序號不同)： 疑為組裝機或更換核心晶片導致 IMEI 變更，建議向原購買處查詢。

二、機型代碼與版本對照 (iPhone 5s/5c/5/4s/4)

詳細列出國行/港行/美版/日版等各版本型號 (A 開頭代碼)，及「關於本機」型號尾碼對應銷售地區 (CH=國行、ZP=港行、LL=美版、J=日版 等)，iPad 同理。

三、2G/3G/4G 頻段支援對照

GSM/CDMA/W-CDMA/TD-SCDMA/CDMA2000/TD-LTE/FDD-LTE 技術對應三大運營商說明，附 iPhone 5s 國內網絡支援一覽表。

四、蘋果官方保固政策與官翻機說明

• 電話支援：激活 90 天免費無限次；客服 400-666-8800。
• 整機/配件 1 年保固，更換機重新計算 1 年，更換零件取剩餘期限或 90 天較長者。
• 意外/濫用/液體/火災/地震等外部損壞不保。
• 官翻機： 官方回收整修重組，包裝/機身標示明確，享折扣價，品質有保障。

五、常見故障應對

1. 耗電快：參考 iOS 7.1 省電 5 技巧。
2. 聲音問題：測試其他 App、清理揚聲器/基座孔、吹乾受潮孔、重啟。
3. 系統更新後 WiFi 變灰/無法驗證：需連接 iTunes 更新，參考官方 TS1559 文檔。
4. 發熱：清理後台/記憶體、重啟、移除保護殼散熱。
5. 遊戲卡頓：關閉虛擬按鍵、開啟增強對比度、重進遊戲、重啟手機。
6. 忘記 Apple ID 密碼：iTunes → Store → 登入 → 忘記密碼 → 郵件驗證或回答提示問題重設。

掌握以上知識，購買二手/舊款 iPhone 更有底氣，日常故障也能從容應對。