「Bendgate」風波中，蘋果售後表態：

• Genius Bar 技師進行**機械視覺檢測**。
• 符合「維修指導政策」標準（機身彎曲在公差內、無明顯外力刻意痕跡）。
• **保修期內免費整機更換**；超保或判定人為故意彎曲 → 收費維修。

彎曲機實拍

機身受力變形示意

Genius Bar 檢測流程

用戶行動指南

1. 非故意彎曲（坐下/放口袋正常使用）→ 直接預約 Genius Bar，攜帶購機證明/身份證。
2. 技師檢測通過 → 現場換新/換官翻（視庫存）。
3. 若被判定人為損壞，可要求升級至高級顧問複核，或聯繫公關團隊申訴。

蘋果公關回應：「部分已彎曲 iPhone 6/6 Plus 有機會在直營店換新」，態度相對靈活。切勿模仿網紅暴力掰彎測試，屬人為損壞拒保。