針對 #Bendgate 彎曲爭議,蘋果售後回應:
- 更換前需經 Genius Bar 「視覺機械檢驗」,判斷彎曲是否屬於製造缺陷範疇。
- 符合標準 → 免費換新;不符合 → 收費維修/換機。
- 具體判定標準內部未對外公開,一線員工亦不知情,需上報高級顧問。
歷代機型對比:iPhone 5/5s 亦有彎曲個案,但 6 系列因更大更薄(6.9/7.1 mm)引發關注。蘋果強調極少數個案,正常使用不會彎曲。建議:
- 避免褲後袋久坐、強力彎扭。
- 使用硬質保護殼分散應力。
- 發現彎曲攜帶購機憑證至 Apple Store 尋求檢測。