連續輸入錯誤密碼導致 iPhone 停用(顯示「iPhone 已停用,請連接 iTunes」),唯一解法是進入復原模式透過 iTunes 還原系統,過程會抹除所有資料,若有備份可於還原後恢復。
進入復原模式步驟
- 關機:長按電源鍵滑動關機;若無法關機,同時按住電源鍵 + Home 鍵 強制關機。
- 電腦開啟 iTunes,僅插入 USB 傳輸線至電腦(先別接手機)。
- 按住 Home 鍵不放,同時將 USB 線接上 iPhone。
- 持續按住 Home 鍵,直到螢幕出現「連接 iTunes」圖示(USB 線指向 iTunes 圖示),再鬆開 Home 鍵。
- iTunes 偵測到復原模式裝置,彈出視窗提示「必須還原此 iPhone 才能使用」,點擊「還原」。
- 等待下載韌體並還原完成,依提示設定為新裝置或從備份還原。
若 iTunes 未偵測到裝置
- Mac:檢查系統回報 / 重置 USB 埠 / 更換傳輸線。
- Windows:裝置管理員檢查 Apple Mobile Device USB Driver / 重裝 iTunes / 更換 USB 埠/線材。
警告:此過程會清空手機所有資料,無備份者資料將永久遺失。平時務必養成 iCloud/iTunes 定期備份習慣。