iTools 導入媒體檔案時常見問題：裝置端無法識別已導入檔案、提示「無法導入資料庫」、媒體類出錯。核心原因多為 iTunes 資料庫損壞或驅動異常。三大修復方案由輕到重：

前置檢查

確認電腦已安裝完整版 iTunes（非僅安裝驅動），否則先卸載驅動重裝完整版。

方法一：手動同步單一檔案觸發重建（保留資料）

1. 打開 iTunes，不操作授權/回傳選項。
2. 確認裝置摘要頁已勾選「手動管理音樂和影片」（iTunes 11 點右上角裝置名稱進入）。
3. 手動拖入一首音樂/影片/電子書到裝置，哪項出問題拖哪項。

方法二：刪除 iTunes_Control 內容重建資料庫（需備份）

1. 必先備份：iTools 導出所有音樂、影片、鈴聲、Podcast、iTunes U、有聲書、MV、語音備忘錄等。
2. iTools → 文件系統 → 用戶系統 → iTunes_Control → 刪除其下所有資料夾（勿刪 iTunes_Control 本身）。

3. 關閉 iTools，打開 iTunes，裝置會被識別為新裝置，選擇「設定為新的 iPhone/iPad」→「繼續」→「開始使用」。
4. 用 iTools 將備份媒體逐項導回裝置，問題解決。

方法三：替換 iTools 設定檔（針對 Win7）

下載附件解壓，放入 文檔\iTools\config 覆蓋原檔。

替代方案（無電腦/不想動資料庫）

• 重啟手機重新連接 iTools（最常用）。
• iTools 導出 iTunes_Control 下所有資料夾備份 → 刪除裝置上該資料夾內容 → iTunes 重建 → 導回媒體檔。

按順序嘗試，通常方法一或重啟即可解決。操作前務必備份珍貴資料！