ID鎖究竟是什麼?
其實,ID鎖不能算是一個獨立功能或者應用,它相當於蘋果iOS整套安全系統中的一種保護措施,蘋果官方對它的稱呼是“激活鎖”。而這種措施需要另外一個功能來觸發,它就是“查找我的iPhone”。
查找我的iPhone
官方功能介紹
之前已經提到過,蘋果為保護iPhone並方便用戶找回丟失的手機,專門設計了名為“查找我的iPhone(Find My iPhone)”功能。最初它是以應用的形式出現,除了查找手機之外,在iOS 6之後又包含了遺失模式。該模式可以用一個4位數密碼鎖住丟失的設備,並在鎖住的屏幕上顯示一個聯系電話。在這種情況下,iPhone是不可使用的。這種功能,或者說措施,就相當於是激活鎖理念的雛形。
iOS 7增加激活鎖
激活鎖官方解釋
到了iOS 7之後,蘋果對“查找我的iPhone”進行了全面升級,用戶無需單獨下載應用,這項功能已經集成到隱私-定位服務-查找我的iPhone當中。關閉“查找我的iPhone”或者擦除設備都需要輸入Apple ID和密碼。此外,如果沒有正確的ID和密碼,是無法在開機狀態下用iTunes刷固件的。更絕的是,就算通過DFU模式強刷機器,但刷完開機激活時,仍需要輸入Apple ID和密碼,而這一措施正是iOS 7之後新增的“激活鎖”。
激活鎖實例
理論上來說,“查找我的iPhone”、Apple ID、激活鎖串聯起來的圓環就是iPhone和用戶的保護神,對於iPhone竊賊則是一個揮之不去的幽靈,無論嘗試怎樣的方法,都不能讓iPhone正常工作。
ID鎖也可能“傷及”用戶自身
既然激活鎖功能這麼強大,又能保護用戶的手機,為什麼會逐漸演變成維修行業的一種常見故障呢?究其原因,主要還是用戶的粗心、懶惰所致。比如,在購買iPhone的時候,用經銷商提供的Apple ID登錄了App Store;或者是自己隨便用一個郵箱注冊了Apple ID,不記得郵箱名和密碼。下面,我們就來看看幾個用戶自己被激活鎖困住,無法打開的案例:
升級iOS 7
1、一些用戶在iOS 6.1.3的時候打開了“查找我的iPhone”功能,之後通過單刷固件的方式升級了iOS 7 beta版或者正式版,升級前沒有關閉該功能。當手機啟動進入激活界面時,提示需要Apple ID和密碼,而這正是激活鎖。
美版iPhone 5s
2、從經銷商手中購買了港版或者美版iPhone,購買時手機已經激活,當時並不在意,但等到恢復出廠設置或者關閉“查找我的iPhone”功能時才發現需要Apple ID和密碼,這也是被鎖的一種表現。
二手手機回收商販
3、從網上或者販子手中收購的二手iPhone,已經綁定了Apple ID。
Apple ID登錄界面
歸根結底,激活鎖的核心關鍵還是在於Apple ID和密碼,兩樣全都忘記的話,使用iPhone就會存在種種隱患。除了影響激活、鎖定手機、無法關閉“查找我的iPhone”外,常見的麻煩還有不能使用App Store、iCloud、FaceTime等功能。另外,在iOS 7越獄時也需要先關閉“查找我的iPhone”,也就是說,沒有了Apple ID和密碼,越獄都成了一種奢望。
蘋果也解不開?
如果在Apple ID和密碼忘記的情況下遭遇激活鎖,確實有點讓人抓狂。此時,大多數人腦海中閃過的第一個念頭就是:“解開它。”既然手機是蘋果生產的,那麼它肯定能解開這個鎖。為此,小宇也致電了蘋果客戶服務中心(電話:400-666-8800或400-627-2273),但是結果卻有些出人意料。
蘋果發送的郵件
小宇向客服人員介紹了手機被鎖的狀態:“機器為iPhone 5,正處於激活畫面,但提示需要輸入Apple ID和密碼,而這兩個東西都已經忘記。”客服人員要求提供手機的相關信息,包括手機型號、IMEI、機主姓名。確認之後,又提供了一個郵箱,裡面有一封用於找回Apple ID的郵件,客服人員表示這是用戶自己可操作的唯一方法。
找回Apple ID操作
簡單看了一下這個網頁,實際上就是Apple ID的登錄頁面,右側下方有一個“找回您的Apple ID”的選項。點擊進入後,需要填寫姓名及4個郵箱地址,可見找回Apple ID正是利用了當初注冊時的兩個關鍵信息,確定究竟用哪個郵箱注冊,這樣用排除法篩選之後,就可以根據ID和郵箱修改密碼。看起來這個方法比較合理,但一般人在這之前就會將熟悉的賬號試一遍,能走到這一步基本是前面提到的那幾種粗心、懶惰的用戶。
找回Apple ID操作
在這招行不通的情況下,小宇詢問能不能拿著手機、購機發票和身份證去西單、王府井等蘋果旗艦店進行處理,客服人員給出的答案很肯定,專賣店和售後都不能找回ID及密碼。之後,客服人員給出了一個最終解決方案,那就是提供手機購買憑證(專賣店開具的小票或發票)、包裝盒SN碼標貼、身份證、保修卡、三包證明等資料的復印件,交給蘋果相關驗證團隊進行驗證,且購買憑證必須是蘋果認證或者蘋果官方開具的,後補票以及一些經銷商的票據都不能作為驗證資料,在確認無誤後會提供解鎖ID和密碼。
找回Apple ID操作
找回Apple ID操作
對此,小宇追問了該驗證團隊是否在國內、怎樣提供資料、需要多長時間解鎖等問題,客服人員只回答了三個“不清楚”。之後又咨詢了關於從國外、香港購買手機的解鎖問題,客服人員的回答則是“無法提供解鎖服務。”
iPhone 5s相關憑證
簡單分析了一下,所謂提供資料給驗證團隊,應該就是向蘋果的相關數據部門提交驗證。而國內專賣店及售後無法解鎖也在情理之中,畢竟蘋果一直都注重用戶的資料安全,它的相關數據庫不可能輕易的讓專賣店及售後人員接觸到,這種涉及ID和密碼的問題,肯定會