iTunes 升級/還原出現「未知錯誤 6」，常因未正常進入降級模式或 USB 故障。完整解決方案：

解決步驟 (按成功率排序)

1. 更新 iTunes 至最新版。
2. 進入 DFU 模式恢復：電源 3 秒 → 電源+Home 10 秒 → 放電源續按 Home 15 秒 → 螢幕全黑、iTunes 偵測到恢復模式 → Shift+還原選固件。
3. 開放網路端口：確保 TCP 80/443 可連 gs.apple.com，防火牆/Proxy 放行。
4. USB 故障診斷 (關鍵)：
   • 換電腦背板 USB 2.0 埠 (優於前置/集線器)。
   • 移除所有其他 USB 裝置 (鍵盤/滑鼠/顯示器 USB)。
   • 拔掉集線器，直連原廠傳輸線。
   • 重啟電腦再試。
   • 換條已知良好的 USB 線測試。
5. 換電腦嘗試：確保目標電腦有 USB 2.0、最新 iTunes、直連裝置。
6. 安全軟體衝突：參考蘋果官方「iTunes Windows 版：故障診斷安全軟體問題」暫停/設定例外。
7. 重啟電腦嘗試。

多數情況前 4 步即可解決，耐心排查 USB 連線品質是關鍵。