前提

• iTunes 為最新版 (11.1.1.11+)，下載地址 官網。
• 數據線正常，電腦「此電腦」能看到手機圖標並可查看照片（證明 USB 通訊正常）。

修復步驟 (Windows)

1. 右鍵「計算機/此電腦」→「管理」→「設備管理器」。
2. 展開「便攜設備」/「通用串行總線控制器」→ 找到「Apple iPhone」/「Apple Mobile Device USB Driver」。
3. 右鍵 → 「更新驅動程式軟件」→ 「瀏覽我的電腦查找驅動程式」。
4. 輸入路徑：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers（注意：必須是 Program Files，不是 Program Files (x86)，64 位系統下 32 位目錄驅動無效）。
5. 下一步安裝完成 → 拔插數據線 → 打開 iTunes 驗證識別。

原理

64 位 Windows 下 iTunes 安裝的 Apple Mobile Device Service 驅動位於 64 位目錄，但設備管理器有時會錯誤綁定 32 位目錄驅動導致識別失敗。手動指定 64 位驅動路徑可強制修正綁定。

Mac 用戶

Mac 系統自帶驅動，無此問題。若識別失敗嘗試：重啟 Mac → 重置 SMC/NVRAM → 更換線材/端口 → 重裝 iTunes (macOS 10.15+ 為 Finder 同步)。