近期台港用戶回報 Apple ID 被盜,建議立即啟用雙因素認證、設定複雜密碼與安全提示問題。若已被盜,按官方流程重設密碼:
- 電腦瀏覽器開啟 appleid.apple.com,「我的 Apple ID」登入頁。
若主帳號被改,嘗試用 @icloud.com 信箱 登入。
- 登入成功 → 點右下「下一步」。
- 選擇驗證方式:「電子郵件」或「回答安全提示」→ 下一步。
- Apple 寄送重設密碼郵件至備用信箱。
- 收信點擊「Reset your Apple ID password」連結。
- 輸入兩次新密碼 (勿跨站重複使用密碼) → 點擊「Reset Password」。
- 收到「密碼重設成功」確認信。
- 裝置上的 App Store、iCloud 照片串流將彈窗要求重新輸入新密碼,逐台更新即可。
若以上均失效 (含 iCloud 信箱無法登入),請直接聯繫 Apple 官方支援協助找回帳號。