現象

升級 iOS 7 後，iPhone 4S 為主、少數 iPhone 5、iPad 2/3/mini 出現 Wi-Fi 選項變灰、無法開啟、MAC 位址顯示 N/A。

可能原因

• iPhone 4S 採用博通 BCM4329 Wi-Fi/藍牙晶片（iPhone 4 同款），市面存量逾 5000 萬顆。
• iOS 7 新增 Wi-Fi 傳輸功能、控制器韌體更新導致晶片長時間高負載發熱，觸發保護機制關閉 Wi-Fi。
• 用戶測試：放入冰箱冷卻幾分鐘可暫時恢復，支持過熱說法。

蘋果售後處理不一

• 部分用戶免費換新機（含過保）。
• 部分被要求支付 $199 (≈ NT$6,000) 維修費。
• 運營商回應：「Apple 已知悉，正在處理，具體方案待定。」

對比 iOS 6 同類問題

iOS 6 發布初期亦有 Wi-Fi 問題，當時可降級 iOS 5 解決；但 iOS 7 禁止降級，此路不通。

建議

• 盡快聯繫 Apple 支援或授權維修點，爭取免費維修/換機。
• 避免長時間高負載 Wi-Fi 傳輸，降低發熱機率。
• 關注後續 iOS 更新是否包含韌體修復。