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如何找回Apple ID和密碼

  有許多用戶會忘記自己的Apple ID用戶名或密碼,這篇文章正是為了解決這個問題而寫,美中不足的是,這篇文章編譯自美國科技博客9to5mac,適用於美國用戶,大陸用戶不能全部照搬,只可作為參考。

如何找回Apple ID和密碼 三聯

  蘋果用戶最常見的一個問題是忘記Apple ID用戶名或密碼。這涉及到找回用戶名、密碼重置問題和答案以及重置密碼等問題。這有分為三種情況:

  1.iCloud和App Store使用同一個Apple ID

  這意味著你只需處理一個ID.

  2.iCloud和iTunes、App Store使用不同Apple ID

  如果其中一個ID使用的電子郵件地址已經作廢,可以修改此ID關聯的電子郵件地址。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

  如果iTunes和App Store使用的是別人的電子郵件地址,這就需要告訴他們你忘記Apple ID密碼了。這可能是由於家人或朋友幫你購買設備然後設置,並且讓你在iTunes和App Store中使用他們的Apple ID,省得重復花錢購買同樣的應用。

  如果iCloud電子郵件地址不是自己的,你需要安全刪除此iCloud帳戶。如果是自己的,則只需重置密碼。如果是自己的,但該郵件地址已作廢,你需要安全刪除此iCloud帳戶並將帳戶修改為現在使用的電子郵件地址。

  3.未顯示Apple ID

  如果“設置”菜單中未顯示Apple ID,這就需要一點小技巧。如果有多個郵件地址,但不記得Apple ID所用的地址,則需按照以下步驟操作。如果只有一個郵件地址,則可忽略以下步驟。

  1.打開蘋果帳戶管理頁面。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

  2. 點擊頁面右下角的“找回您的 Apple ID”鏈接。

  3.在打開的頁面中輸入姓名和以前使用的所有郵件地址。

  此時會有兩種結果:一種是顯示只有一個郵件地址用作了Apple ID,另一種是有多個郵件地址用作了Apple ID.

  找回Apple ID後即可比較輕松地重置密碼。

  4.打開浏覽器,進入iforgot.apple.com頁面。

  5.輸入Apple ID(郵件地址),選擇電子郵件驗證或密碼重置問題驗證並按下一步。

  如果始終收不到驗證郵件或者忘記了密碼重置問題的答案,不要去蘋果零售店。因為零售店的服務人員無權找回密碼。他們會告訴你致電Apple Care.

  致電Apple Care

  撥打1-800-APL-CARE (1-800-275-2273)後,你將進入自動系統,如果問題無法解決,系統再轉接至人工服務。如果你不喜歡使用自動系統,這種方式可能不適合你。

  讓Apple Care主動聯系你

  如果喜歡直接與服務人員對話,可以在Apple支持網頁(http://www.apple.com/support/)預約時間讓Apple Care服務人員聯系你。(注:網站語言選擇為英語才可使用此功能)

  1. 點擊“Contact Apple Support”下的“Get Started”鏈接。

  2. 在打開的網頁中點擊“Get Started”按鈕。

  3. 選擇“More Products & Services”.

  4. 選擇右側的“Apple ID”.

  5. 選擇“Other Apple ID Topics”右側的“Forgotten Apple ID security questions”.

  6. 點擊“Continue”.

  7. 選擇“Schedule a Call”.

  8. 輸入聯系方式。

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