許多用戶遺忘 Apple ID 或密碼，本文編譯自 9to5mac，主要針對美區帳號，陸區用戶僅供參考。

常見三種帳號狀況

1. iCloud 與 App Store 同一 Apple ID：僅需處理一組帳號。
2. iCloud 與 iTunes/App Store 使用不同 ID：
   • 若某 ID 綁定的信箱已失效，可在 Apple ID 管理頁 修改綁定信箱。
   • 若 iTunes/App Store 用的是他人信箱（如家人代購設定），需告知對方重置密碼。
   • 若 iCloud 信箱非本人，需安全刪除該 iCloud 帳號；若為本人但信箱失效，需刪除後改綁現用信箱。
3. 設定中未顯示 Apple ID：
   • 打開 Apple ID 管理頁，點擊右下角「找回您的 Apple ID」。
   • 輸入姓名與曾用信箱，系統會列出該名下所有 Apple ID。
   • 找回 ID 後，前往 iforgot.apple.com 重置密碼（郵件驗證或安全問題）。

無法收到驗證郵件或忘記安全問題？

切勿前往蘋果零售店（店員無權重置密碼），應致電 Apple Care：

• 撥打 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273)，進入自動系統，必要時轉人工。
• 或至 Apple 支援網頁（語言選英語）預約回呼：依序點選 Contact Apple Support → Get Started → More Products & Services → Apple ID → Other Apple ID Topics → Forgotten Apple ID security questions → Continue → Schedule a Call → 輸入聯絡資料。

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