降級或還原時彈出「未知錯誤 20/21」，常見於固件不匹配或通訊中斷。解決步驟：

1. 確保裝置電量充足，連接電腦
2. 進入 DFU 模式：同時按住 Home+電源 → 螢幕變黑 → 放電源繼續按 Home 15 秒 → iTunes 偵測到復原模式（螢幕保持黑）
3. iTunes 提示偵測到復原模式裝置 → 按住 Shift 點擊「還原」 → 選擇欲刷入的 .ipsw 固件檔 → 等待完成

關鍵：電量必須足夠，DFU 過程螢幕全黑才正確。此法可繞過驗證強制刷入指定版本。