部分國行電信版 iPhone 5 用戶反映：無法顯示本機號碼、FaceTime 與 iMessage 無法激活。以下提供經測試有效的解決步驟，iPhone 4S 同樣適用。
激活操作步驟
- 開啟自動時區：設定 → 通用 → 日期與時間 → 開啟「自動設定」。
- 開啟無線網路 (Wi-Fi)，確保網路暢通。
- 關閉蜂窩行動網路（可選）：設定 → 通用 → 蜂窩行動網路 → 關閉。若後續無法激活，請執行此步驟。
- 關鍵步驟：開啟定位服務中的「系統服務」→「診斷與用量」與「設定時區」（這是顯示本機號碼的基礎）。
- 關鍵步驟：設定 → 通用 → 關於本機 → 診斷與用量 → 勾選「自動傳送」（同樣為顯示號碼的基礎）。
- 重啟手機，檢查「設定 → 電話 → 本機號碼」是否顯示
+86 XXX XXXX XXXX。出現即表示基本可激活。
- 開啟 FaceTime 等待激活完成。
- FaceTime 激活後，再開啟 iMessage 進行激活。
原理說明： 電信版 iPhone 需透過網路向蘋果伺服器驗證號碼，上述步驟確保定位與診斷資料正確上傳，讓伺服器識別裝置身份，從而完成 FaceTime/iMessage 激活。
若嘗試後仍無法解決，建議聯繫運營商確認 SIM 卡狀態，或至蘋果官方支援尋求協助。