有網友分享 Sprint 版 iPhone 5（iOS 6.0.1）原無法發送簡訊，透過寫信至 Apple 官方支援郵箱說明情況（強調全價購買、海外使用，附上 IMEI 與序號），經客服指導恢復出廠設定後，簡訊功能恢復正常。

處理流程

1. 撰寫郵件至 Apple 支援信箱，說明裝置為全價無合約購買、於海外使用，附上 IMEI 與序號，請求協助解決簡訊無法發送問題。
2. Apple 回覆建議「恢復出廠設定」（抹除所有內容與設定）。
3. 依指示操作後，簡訊功能恢復正常，可收發訊息。

此案例顯示，部分運營商版本 iPhone 的簡訊問題可能屬於啟用策略或伺服器端配置錯誤，透過官方管道反映並配合恢復出廠設定有機會解決。若遇類似情況，嘗試聯繫 Apple 支援並提供完整裝置資訊。