網傳「iPhone 保固內壞了直接換新機」並不完全正確。Apple 官方售後有嚴格檢測流程，只有符合條件才會現場換機。以下是完整換機指南，助你避免踩坑。

換機關鍵步驟

1. 切勿自行拆機：任何私自拆修紀錄都會導致保固失效。請攜帶裝置至 Apple 直營店或官方授權服務商（可在官網查詢授權名單）。
2. 準備憑證：非官方管道購機需帶保固卡與發票；官網/直營店購機則以序號查詢保固狀態。
3. 現場檢測：工程師會判斷是否為硬體故障且無人為損壞/拆機痕跡。確認為硬體瑕疵可當場換機；無法確認則需送廠檢測（約 1 週）。
4. 備用機服務：送廠期間可申請借用備用機，但須妥善保管，損壞需自行負責。
5. 換機機型說明：換發的為全新服務機（非翻新），型號尾碼會從 M 開頭變為 N 開頭（如 MG492CH/A → NG492CH/A），享有剩餘保固或 90 天保固（以較長者為準）。

記住：只有官方授權通道才能保障權益，街邊非授權店鋪無法提供正規換機服務。