蘋果零售店apple watch完整預約購買流程詳解

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       蘋果日前召開了有關Apple Watch上市銷售計劃的內部會議，與會人士向媒體爆料稱，雖然18K金Apple Watch Edition由於定價和設計吸引很多目光，但是運動版，不銹鋼版預期將是銷售重點。

       蘋果則為三種款式的Apple Watch推出了不同的Apple Store購物體驗。原則上和普通蘋果產品的購物體驗差不多，但是具體步驟有不同，包括察看Apple Watch櫃台“magical display case”，試戴不同款式，體驗Apple Watch演示樣機，選購Apple Watch配件等。

　　首先，消費者在蘋果官方網絡商店，或者Apple Store iOS應用裡，預定Apple Watch試戴。然後到達Apple Store，會有Specialist專人接待。如果沒有事先預定，消費者就要排隊等候。不過等候期間可以自由逛商場，到預定時間點之前，會接到短信提醒回到Apple Store試戴。返回Apple Store以後，消費者會在Specialist帶領下到Apple Watch櫃台，選擇自己感興趣的Apple Watch。櫃台裡的Apple Watch則會運行演示應用，展示它的主要功能。

　　消費者可以選擇兩款Apple Watch，然後被帶領到試戴區域,該區域有固定的Apple Watch演示樣機，軟墊和清潔布，類似於珠寶店布置。試戴的木桌有安全抽屜，可以存放18個Apple Watch運動版和不銹鋼版。為了安全考慮,這些木桌只有Apple Store員工用特別的RFID傳感器以及EasyPay收銀系統才能解鎖。供消費者試戴的Apple Watch樣機將會運行演示應用，但是壓力觸控反饋(Haptic Feedback)等功能會運行，供消費者體驗這些功能。消費者可以將Apple Watch樣機戴到手腕上，然後在木桌裡的支架上完成充電。根據Apple Store店面大小，每張桌子可以供4、6或者10個人試戴。

　　一些面積較小的Apple Store沒有空間放Apple Watch櫃台和試戴區域，因此將有試戴表盒代替。面積大的Apple Store也會提供試戴表盒，向更多消費者提供Apple Watch試戴機會，或者減少人們的等候時間。每個試戴表盒可以放10部Apple Watch，內裡也有軟墊和清潔布。

　　消費者完成試戴流程以後，Apple Store員工會建議購買額外的表帶，藍牙耳機，充電器等Apple Watch外設，並且Apple Store的選購商品比第三方的產品更加高級。另外還會建議消費者購買AppleCare+服務，可以為運動版、不銹鋼版延長到兩年保修，18K金版延長到三年保修。蘋果未來還將為同時購買iPhone和Apple Watch的消費者，提供一個組合式的保修項目。

　　對於那些想體驗Apple Watch，又不想走預約、排隊、試戴、購物流程的消費者，可以直接到Apple Store裡使用Apple Watch + iPad mini的演示平台。而已經決定購買Apple Watch的消費者，可以進門直接到Apple Store專設的Landing Zone購買。完成購買流程以後，消費者將被帶領到個性化設置櫃台，在Apple Store員工幫助下完成Apple Watch設置,與iPhone同步，調整表帶，安裝Apple Watch應用等。

 

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