有很多用戶反映,91手機助手連接不上手機。一般iTunes可以正常連接,91手機助手沒有辦法連接,下面綠茶小編教你如何解決這個問題。
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一、查看任務管理器的進程裡是否有運行AppleMobileDeviceService.exe進程(win7系統的在任務管理器中的服務中查看就行)
1、沒有運行的話可以通過電腦的控制面板-管理工具-服務,在裡面開啟運行AppleMobileDeviceService.exe進程。win7的直接在任務管理器的服務中右下角有個服務中進行開啟。
2、如果任務管理器中沒有AppleMobileDeviceService.exe 服務應該就是itunes的問題,要去安裝最新版本的itunes
二、看看C盤是否有其他的iTunesMobileDevice.dll,如果有就把它刪除掉(C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\iTunesMobileDevice.dll,C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\CoreFoundation.dll) ,一般的路徑都是這樣的。
三、看看手機助手安裝根目錄下的dlls文件夾中是不是有sqlite3.dll文件,和助手安裝目錄下是不是有sqlite3.dll文件,如果有的話就刪除sqlite3.dll文件,確認系統目錄如:C盤windows\system32下是否存在SQLite3.dll文件,如果有請刪除SQLite3.dll文件。 (如果是64位操作系統就在C:\Windows\SysWOW64這個文件夾裡面查找)
四、看看電腦C:\Windows\System32文件夾下是否有mfc71.dll文件(如果沒有請下載iphone助手無法連接排查工具)中的mfc_dll.zip文件,解壓後,將mfc71.dll文件放到C:\Windows\System32文件夾中
五、如果iphone可以連接itunes但是無法連接助手並且用戶有安裝完整版本的itunes,請將(iphone助手無法連接排查工具)中的OneKeyUnistalliTunes.exe程序運行,運行後選擇開始卸載,(此程序是一鍵卸載itunes程序)卸載後請用戶重啟電腦後運行助手使用助手提供的簡版itunes安裝後確認。
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