iTunes 12.1.0.71 改動較大導致 XY 蘋果助手無法識別裝置。暫時解法：完整卸載 iTunes 及所有相關元件，再由 XY 蘋果助手自動安裝相容版本。

第一步：按順序徹底卸載 iTunes 組件

在「控制台」→「新增/移除程式」中依序移除：

1. iTunes
2. QuickTime
3. Apple Software Update
4. Apple Mobile Device Support
5. Bonjour
6. Apple Application Support（含 32/64 位元兩個版本）

注意：順序錯誤或僅移除部分組件會出現警告；完全移除後重啟電腦。iTunes 購買音樂預設在「我的音樂」資料夾，不會被刪除。

第二步：連接 XY 蘋果助手自動安裝相容 iTunes

卸載完成後開啟 XY 蘋果助手，依提示逐步安裝即可。

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