同屬滴滴出行體系,但定位、車型、價格、服務標準截然不同:
| 維度 | 滴滴快車 | 滴滴專車 |
|---|---|---|
| 定位 | 大眾經濟型出行,利用社會閒置運力 | 中高端商務出行,標準化優質服務 |
| 車型要求 | 無硬性車型門檻,以經濟型家轎為主 | 20 萬元以上中高檔車(奧迪 A6、奔馳 E、凱美瑞尊瑞版等) |
| 司機來源 | 社會閒置車主(兼職/全職) | 合法汽車租賃公司/司機勞務公司所屬專職司機 |
| 司機審核 | 基礎背景審查 | 多輪嚴格篩選、審核、培訓(滴滴大學 10 門課程 4 天封閉培訓) |
| 服務標準 | 基本禮貌,無統一規範 | 統一著裝、開關車門、提行李、車內備品(充電器、水、紙巾、雨傘、兒童/老人靠墊) |
| 計價規則 | 無起步價,里程+時長費率低(如北京 1.5 元/km + 0.25 元/分) | 有起步價(15 元),里程+時長費率高(2.9 元/km + 0.5 元/分),平台抽成 20% |
| 補貼策略 | 補貼司機+乘客,實際付款常低於估價 | 較少大額補貼,價格相對透明穩定 |
| 覆蓋城市 | 全國 300+ 城市 | 16+ 一二線核心城市,持續擴張 |
| 預約/即時 | 以即時叫車為主 | 支持即時呼叫+預約(3 天內全國 300+ 城市無縫預約) |
針對高端客戶推出 ACE(Absolute Comfortable Experience) 標準:
