微信公眾號底部的自訂選單能大幅提升用戶互動與轉換率。過去需認證才能申請，現已開放給所有公眾號免費使用。以下以圖文詳解完整建置流程，包含一級/二級選單設定、連結類型選擇、發布上線等關鍵步驟。

🛠️ 前置作業：啟用自訂選單插件

1. 電腦瀏覽器登入微信公眾平台 (mp.weixin.qq.com)
2. 左側選單點擊「功能」→「添加功能插件」
3. 搜尋並點擊「自訂選單」 右側「添加」，將其加入已啟用功能列表

📋 選單架構說明

• 一級選單：底部主導航欄，最多 3 個
• 二級選單：點擊一級選單展開的子項目，每個一級選單下最多 5 個

➕ 新增一級選單

1. 左側選單進入「功能」→「自訂選單」
2. 開啟功能，點擊「選單管理」右側「+」號
3. 輸入名稱（建議 2-4 字），儲存

🔗 設定二級選單與連結內容

1. 在一級選單項目右側點擊「+」號新增二級項目
2. 輸入二級選單名稱
3. 選擇回應動作類型：
   • 回覆訊息：可設定文字、圖片、語音、視訊、或圖文素材（推薦）
   • 跳轉網頁：未認證公眾號僅能選擇已上傳的圖文素材連結；認證號可自訂外部網址
4. 點擊「儲存」完成設定

🛠️ 後續管理：修改、刪除、發布

• 修改名稱：點擊選單項右側筆形圖標
• 刪除項目：點擊垃圾桶圖標
• 變更連結內容：可隨時更換素材/網址，但動作類型（回覆訊息/跳轉網頁）不可變更，需刪除重建
• 預覽與發布：編輯完成後，點擊頁面底部「預覽」掃碼確認 → 無誤後點擊「發布」，稍後手機端即可看到新選單

💡 運營小建議

• 選單名稱簡潔明確，符合用戶預期
• 善用「圖文素材」承接豐富內容（圖文、視訊、表單等）
• 定期檢查連結有效性，避免失效頁面影響體驗
• 結合自動回覆、關鍵字回覆，打造完整服務閉環