芝麻信用分僅能在手機端查看，負面記錄同樣只能在支付寶錢包中尋找。請確保已更新至最新版支付寶，否則可能找不到相關入口。

什麼是芝麻分負面記錄？

負面記錄記錄用戶的違約行為，嚴重者將影響芝麻分數值。數據來源包含芝麻信用合作商戶及公共機構，違約行為將在整個芝麻信用體系中共享，可能導致在其他商家申請服務被拒。

查看負面記錄步驟

1. 打開支付寶錢包，切換至【財富】頁面。

2. 點擊【芝麻信用分】進入。

3. 選擇【信用生活】。

4. 點擊右上角【查記錄】。

5. 在查記錄頁面選擇【負面記錄】，即可查看不誠信交易明細。

若無負面記錄，代表您的信用狀況良好。對有異議的記錄，用戶可提出辯護，內容將同步顯示。