中國銀河證券玖樂手機版使用測評

 　　一、用戶體驗得12分(總分20分)：功能分類並不清晰 按鍵設計難懂

　　銀河證券玖樂財富功能分類並不清晰，個別功能按鍵設計難懂，也沒有引導說明。首頁頂欄最右側的那四個橫線的圖標是“設置”按鈕，還有兩個相反箭頭的功能按鍵是列表自選股走勢略縮圖，真的不好懂。首頁默認是自選股頁面。“更多”裡隱藏的功能過多。

　　二、基本功能測試得18分(總分35分)：各種卡頓 交易不流暢

　　橫屏的時候個股行情頁面K線圖無橫向全屏展開。略縮圖右側上漲符號“+”給人以為是功能按鍵的錯覺，點擊後才知道這個表示“上漲”，漲跌符號沒必要這麼明顯，畢竟顏色和略縮圖都能知道到漲跌。

　　如果功能按鍵不清晰和設計不友好你都能忍的話，那麼交易中的頻繁卡頓，你是否能忍?交易頁面返回首頁會出現“請稍後”等待頁面，持續時長不定，多會持續一兩秒鐘。

　　基金申購頁面，首頁返回等等情況，都會卡頓，雖然時間不長，但是體驗很糟糕。

　　三、交易安全性測試得13分(總分15分)：表現優秀，需多考慮易用性問題

　　交易登陸頁面不僅需要驗證碼，這裡銀河多做了一個選項，點擊“玖天衛士”，則需要輸入動態驗證碼，這一舉措加強了登陸安全性。

　　“銀證轉賬”部分是不需要密碼就能操作。但是證券轉銀行還是需要資金密碼。如果“切換”換成下拉菜單感覺更明晰好操作。

　　四、個性化服務測試得9分(總分14分)：“基金超市”無法直接申購基金

　　開戶有券商網點導航，也有最近網點定位，更有所在城市的網點地址和聯系方式。基金超市裡基金沒有淨值圖，更無法直接進入購買或者申購，這個功能沒有跟交易功能打開，便利性不夠。“服務”和“排行”功能裡子功能過多，且都羅列在一起，“密集恐懼症”用戶一定很難受。

　　五、用戶粘性測試得10分(總分16分)：移動端用戶增長還需努力

　　作為國內老牌券商，銀河證券提供了非常豐富的移動端登陸入口，連java和windows Mobile版本都有，可見銀河是非常重視移動端的發展。但其移動端的用戶數量排名並不突出，安卓版日均登陸人數僅2.7W(7月數字)，看來還需努力。

　　銀河證券app評測詳細數據 (本測評智力支持：易觀智庫)

類別 測試內容 評分規則
單項得分  
總分 一級 二級 三級 用戶體驗 主界面登陸 登陸前是否需要注冊 一鍵注冊 手動注冊 對於用戶來說，不注冊最好，對於證券公司來說需要獲取用戶信息。權衡對比，一鍵注冊有利於雙方，得3分；手動注冊得2分；前期無需注冊，在操作過程中注冊，得1分 3 自動注冊 12 是否需要實名認證 實名認證為1分，不需要則2分 2   界面操作 功能指引 進入界面有指引，得2分；沒有的1分     操作流暢度 0-4分，根據實際檢測得出 2   UI辨識度 UI操作邏輯是否清楚，用戶容易上手得2分；UI界面設計美觀程度，1分 1   傭金比例 ≤0.3‰ 4分 3   沒明確提示，默認線下傭金的 得1分 1   意見反饋設置 電話反饋 有此功能得1分     客戶留言   基本功能 交易 股票交易 交易成功 用戶能順利做出買賣交易滿分3分 3   18



交易前提示確認 滿分1分 1   交易前流程設置 頁面直接購買 滿分3分 3   在自選股按住股票名字出交易對話框 滿分1分 1   基金交易 買賣基金 滿分2分 1
只能買場內 尾市閒散資金自動賣理財 滿分2分     資訊中心 財經要聞 每項內容0.5分 0.5   盤中播報 0.5   公司研究 0.5
有“診斷”功能 晨會信息 0.5   自選股 自選行情 每項內·容0.5分 0.5   股價提醒 0.5   最近浏覽     其他功能 新股 每項內容0.5分 0.5   港股 0.5   美股     商品期貨 0.5 缺少國際品種 股民教育     開戶 在線開戶 每項內容2分   無在線開戶 開戶體驗 1 預約上門開戶 2 交互 新聞能夠分享到微博微信 每項內容2分     個股能夠分享 每項內容2分     金融理財 新產品公告 每項內容0.5分 0.5 新股發行或基金產品公告 產品購買列表