在餓了么下單後若需退單（商家未接單/未出餐/配送異常等），可在 App 內發起退單申請。以下是操作步驟與退款時效。

申請退單步驟

1. 打開餓了么 App，登錄賬號，進入「訂單中心」（或「我的」→「我的訂單」）。
2. 找到目標訂單，點擊進入訂單詳情頁。
3. 點擊右上角「申請退單」按鈕。
4. 選擇退單原因（如「商家未接單」「不想吃了」「配送太久」等），提交申請。
5. 等待商家確認（通常幾分鐘內），商家同意後退單成功。

退款到賬時效

• 退款走原路返回：支付寶/微信/銀行卡/餓了么餘額等原支付渠道。
• 到賬時間：3-7 個工作日（視銀行/支付渠道處理速度）。
• 判斷起點：以收到退款成功短信/推送通知時間為準開始計算。

注意事項

• 商家已出餐/騎手已取餐時，退單需協商，可能扣除包裝/配送費。
• 惡意退單（如高頻無故退單）可能影響信用分或被限制下單。
• 若商家拒絕退單且協商不成，可申請平台客服介入仲裁。