借貸寶人臉識別通不過?常見原因與解決:
平台端原因(用戶無法解決)
- 功能剛上線,演算法/活體檢測模型尚在優化中,誤拒率較高 → 只能等待官方版本迭代修復。
用戶端原因(可自查解決)
- 相機權限未開: 系統設定 → 應用權限 → 允許借貸寶使用相機。
- 網絡不穩: 切換 WiFi/4G/5G,確保上傳驗證圖片/視頻流暢。
- 光線/姿勢不當: 光線充足(避免逆光/過暗),臉部完整入框,按提示做活體動作(眨眼/搖頭/張嘴),摘眼鏡/帽子/口罩。
- 照片模糊/遮擋: 鏡頭乾淨,無髮遮額/遮臉。

若自查無誤仍失敗,可聯繫客服提交機型/系統/錯誤截圖協助排查。