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借貸寶人臉識別失敗怎麼辦?檢查相機權限/網絡/光線/姿勢

借貸寶人臉識別通不過?常見原因與解決:

平台端原因(用戶無法解決)

  • 功能剛上線,演算法/活體檢測模型尚在優化中,誤拒率較高 → 只能等待官方版本迭代修復。

用戶端原因(可自查解決)

  1. 相機權限未開: 系統設定 → 應用權限 → 允許借貸寶使用相機。
  2. 網絡不穩: 切換 WiFi/4G/5G,確保上傳驗證圖片/視頻流暢。
  3. 光線/姿勢不當: 光線充足(避免逆光/過暗),臉部完整入框,按提示做活體動作(眨眼/搖頭/張嘴),摘眼鏡/帽子/口罩。
  4. 照片模糊/遮擋: 鏡頭乾淨,無髮遮額/遮臉。

人臉識別失敗示意

若自查無誤仍失敗,可聯繫客服提交機型/系統/錯誤截圖協助排查。

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