支付寶帳戶中出現「不可用餘額」通常是因保證金凍結所致。許多用戶不知如何查詢及解凍。本文以電腦端操作示範，教您查詢帳戶餘額並解凍不可用資金。

操作步驟

1. 登入支付寶電腦版官網

瀏覽器搜尋「支付寶」進入官網，輸入帳號密碼登入。

2. 進入帳戶資產查看餘額

登入後點擊「帳戶資產」，即可看到總餘額及不可用餘額明細。

3. 查看詳情並解凍保證金

點擊不可用餘額下的「查看」按鈕，選擇「保證金計劃」中的解凍提示，點擊即可申請解凍。

解凍成功後，資金將恢復為可用餘額，可自由提現或消費使用。