優步（Uber）採純線上客服模式，不設客服電話、無語音投訴管道，所有問題需透過 Email 處理。以下為各城市專屬客服信箱：

客服信箱列表

• 總客服：support@uber.com
• 北京：supportbeijing@uber.com
• 武漢：support.wuhan@uber.com
• 上海：supportshanghai@uber.com
• 深圳：supportsz@uber.com
• 杭州：supporthangzhou@uber.com
• 成都：supportchengdu@uber.com
• 廣州：supportgz@uber.com

寄信建議

• 郵件主旨簡明註明：城市、帳號（手機/郵箱）、問題類型（行程爭議、費用異常、安全事件、帳號異常等）。
• 附上：行程截圖、收據、聊天記錄、車牌照片等證據。
• 回覆時效：通常 24-48 小時；緊急安全事件建議同時在 App 內「幫助」中心提交工單雙軌並行。