在微信購買火車票後若需退票，無須跑車站櫃台，直接在 App 內即可辦理。注意：需在開車前 3 小時前申請，退票手續費依距開車天數差異收取（15 天以上免手續費）。

退票操作步驟

1. 開啟微信 → 右下角「我」→「錢包」→「火車票機票」。
2. 點右下角「我的」→「我的訂單」。
3. 找到欲退的訂單，點進詳情，點選票價右側的「退票」。
4. 確認退票資訊無誤，點「確認退票」，系統提示申請成功後靜待退款入帳。

退款將原路返回（微信支付/銀行卡），到帳時間視金融機構而定，通常 1-15 個工作天。