在 Word 中的問題疑難解答初學者指南

　　本文提供了一個系統化的方法來幫助您解決各種錯誤消息和 Microsoft Word 中的問題。您可以使用下列方法之一來解決各種錯誤消息和 Word 中的問題：

　　•手動

　　•使用支持模板中的實用程序的疑難解答

　　如果您想要使用疑難解答實用工具執行步驟，請從步驟 1 開始。如果要手動執行這些步驟，請從步驟 2 開始。

　　這些步驟，按順序執行，直到問題得到解決。

　　操作步驟:

　　當您使用 Word 支持模板，您可以輕松地執行本文中的大多數過程。

　　步驟 1： 安裝支持模板

　　此模板，可以輕松使用默認設置啟動 Word 並進行重命名或刪除可能導致問題的特定項。

　　有關如何獲取和安裝 Word 支持模板的詳細信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

　　820919

　　() http://support.microsoft.com/kb/820919/

　　如何解決在啟動或使用 Word 2003 或 Word 2002 時出現的問題

　　步驟 2： 使用默認設置啟動 Word

　　當您啟動或退出) Word 時，多個事件發生的可能影響的行為和性能的單詞。這些事件包括加載 Normal.dot 模板、 讀取多個 Windows 注冊表項，並加載外接程序和啟動文件夾中的文件。

　　若要開始使用支持模板的默認設置 Microsoft Word，請按照下面的 Microsoft 知識庫文章中的步驟操作：

　　820919

　　() http://support.microsoft.com/kb/820919/

　　如何解決在啟動或使用 Word 2003 或 Word 2002 時出現的問題

　　若要使用默認的啟動 Microsoft Word 設置手動啟動 Word 使用 /a 開關。要使用 /a 開關啟動 Word，請按照下列步驟操作：

　　1.找到 Winword.exe 文件。

　　注意默認情況下該程序是在根據您的 Word 版本的以下位置：

　　Word 2003

　　C:Program 是 OfficeOffice11

　　Word 2002

　　C:Program 是 OfficeOffice10

　　2.單擊開始，然後單擊運行.

　　3.在打開框中，鍵入 Winword.exe 文件的路徑為您在步驟 1 中找到它。

　　4.將路徑括在引號中，以使其如下所示：

　　"C:Program 能 OfficeOffice11Winword.exe"

　　5.在打開框中，將插入點移至移動後雙引號將路徑語句結尾處。

　　6.鍵入一個空格，然後類型 /a.

　　現在，路徑語句看起來如下所示：

　　"C:Program 能 OfficeOffice11Winword.exe"/a

　　7.單擊確定.

　　注意您必須鍵入 /a 開關在引號之外。如果您鍵入 /a 開關在引號內的，您將收到一條消息，當您嘗試運行該命令是與以下之一類似的：

　　找不到文件 C:Program 是 OfficeOffice11Winword.exe / a (或它的一個組件)。請確保路徑和文件名正確並且所需的庫均可用。

　　Windows 找不到 C:Program 是 OfficeOffice11Winword.exe / a。請確保您輸入的名稱是否正確，然後再試。若要搜索文件，請單擊開始按鈕，然後單擊搜索。

　　Microsoft Word 現在開始采用其默認設置。請考慮以下路徑：

　　•路徑 1。如果啟動 Word 時遇到該問題，該問題出現了這次啟動 Word 時?

　　•路徑 2。如果您退出 Word 時遇到該問題，請立即退出 Word。仍然出現此問題嗎?

　　•路徑 3。如果您不會通常遇到的問題當您啟動或退出 Word，請繼續步驟 3 並嘗試立即重現該問題。

　　如果回答是，該問題仍然出現 1或方法 2，問題是在 Windows 環境中最有可能的。若要找出在 Windows 環境中的問題，重新具有干淨或安全模式引導啟動 Windows。然後重復步驟 2，並嘗試重現該問題。

　　如果在 Windows 中，干淨或安全模式啟動後仍然出現該問題，並采用其默認設置啟動 Word，您可能需要重新安裝 Windows 和/或單詞。如果問題不再出現，問題是當您啟動 Windows 時正常加載的組件。您可能需要與 Microsoft Windows 支持部門聯系了解其他疑難解答步驟。

　　有關如何干淨啟動計算機，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

　　310353

　　() http://support.microsoft.com/kb/310353/

　　如何在 Windows XP 中執行干淨啟動

　　281770

　　() http://support.microsoft.com/kb/281770/

　　如何執行干淨啟動故障排除 Windows 2000

　　267288

　　() http://support.microsoft.com/kb/267288/

　　如何執行干淨啟動中欲窮

　　180902

　　() http://support.microsoft.com/kb/180902/

　　如何在安全模式下啟動基於 Windows 的計算機

　　如果路徑 1或路徑 2回答不，現在沒有出現問題，問題是通過使用默認設置啟動 Word 已跳過的項目之一。要解決此問題，請按照中的步驟以下 Microsoft 知識庫文章：

　　若要繼續使用支持模板中的疑難解答實用工具，請單擊以下文章鏈接：

　　820919

　　() http://support.microsoft.com/kb/820919/

　　如何解決在啟動或使用 Word 2003 或 Word 2002 時出現的問題

　　這篇文章提供了一個分步過程，以確定哪個組件導致問題。

　　若要繼續使用該手動方法，請單擊以下文章鏈接：

　　259413

　　() http://support.microsoft.com/kb/259413/

　　如何解決在啟動或使用 Word 2000 中、 在 Word 2002 和 Word 2003 中時，可能會出現的問題

　　步驟 3： 嘗試重現該問題

　　按照步驟 2 中的描述啟動 Word 後，嘗試重現該問題。例如，嘗試打開您的文檔，並查看是否仍然出現該問題。

　　•如果仍然出現該問題，請轉到步驟 4，執行更多疑難解答步驟。-

　　•如果問題不再出現，步驟 2 中禁用的組件之一引起了問題。您必須遵循某一以下 Microsoft 知識庫文章中列出的步驟： 若要繼續使用支持模板中的疑難解答實用工具，請單擊以下文章鏈接：

　　820919

　　() http://support.microsoft.com/kb/820919/

　　如何解決在啟動或使用 Word 2003 或 Word 2002 時出現的問題

　　若要繼續使用該手動方法，請單擊以下文章鏈接：

　　259413

　　() http://support.microsoft.com/kb/259413/

　　如何解決在啟動或使用 Word 2000 中、 在 Word 2002 和 Word 2003 中時，可能會出現的問題

　　在完成每個步驟中所選的文章後，嘗試再次重現該問題。如果仍然出現該問題，請轉到下一步。如果該問題不再出現，則該組件會引起的問題。

　　步驟 4： 確定問題范圍

　　您到達這一步，因為您已確定在啟動或退出 Word 時，不會不出現問題或者在 Word 使用其默認設置運行時使用您的文檔時仍然出現問題。

　　在采取進一步之前，請嘗試以下操作：

　　•在其他程序中是否出現此問題嗎?

　　如果 Word 以外的其他程序中出現問題，很有可能的問題是軟件的不使用 Word，但與 Microsoft Windows、 Windows 的某個組件或一種在後台運行。盡管一些疑難解答技巧和可能的解決方案，在這篇文章或許可以幫助解決 Word 以外的錯誤，但本文的重點是解決更特定於 Word 的錯誤。

　　有關在 Windows 中工作時獲得更多幫助，請參閱以下資源：

　　Windows XP 支持中心：

　　http://support.microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-US%3Bwinxp

　　() http://support.microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-US%3Bwinxp

　　Windows 2000 支持中心：

　　http://support.microsoft.com/ph/1131

　　() http://support.microsoft.com/ph/1131

　　Windows 適當版支持中心：

　　http://support.microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-US%3Bwinme

　　() http://support.microsoft.com/default.aspx?xmlid=fh%3BEN-US%3Bwinme

　　•該問題只影響某個特定文檔嗎?

　　如果該問題是特定於某個特定文檔，該文檔可能已經損壞。若要測試這一點，創建一個新文檔，並查看是否可以重現該問題在新文檔中。若要創建一個新文檔，請按照下列步驟操作：

　　1.在文件菜單上單擊新建

　　2.在新建文檔任務窗格中，單擊新建空白文檔，然後單擊確定

　　3.創建類似於引發問題的文檔的文檔。

　　如果新文檔中也出現該問題，該問題無關與損壞的文檔。請跳至下一節的步驟繼續診斷該問題。

　　如果該問題沒有出現在新文檔中，原始文檔可能已經損壞。損壞的文檔通常顯示不屬於程序設計 (例如，不斷地重新分頁、 錯誤的文檔版式和格式設置，不可讀的字符在屏幕上，在處理時，系統停止響應時加載或查看該文件或任何其他異常現象，不能被歸因於該程序的典型操作過程中的錯誤消息) 的行為。此行為的一些可能導致文檔損壞以外的因素。

　　若要幫助排除其他因素，請按照下列疑難解答步驟操作：

　　◦查找類似現象在其他文檔中。

　　◦查找類似現象在其他程序中。

　　◦將有問題的文檔移到另一台計算機，，然後嘗試重現這一現象。

　　•問題僅出現在 Word 中執行某些功能時?

　　要進一步確定存在問題，您必須定義所進行的操作時出現問題。

　　◦當我嘗試對文檔進行編輯更改時出現問題。

　　◦當我試圖打印或更改文檔的格式時出現問題。

　　當我嘗試對文檔進行編輯更改時出現問題。

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