用戶對設計沒印象？教你如何創建情感聯系

 

　　在某些程度上，你完成的每個設計項目都是和你的用戶緊密相連的。你的設計不但能傳遞信息，還能傳遞某種情感。作為設計師的你，只有深入挖掘用戶的情感，才能使你的設計更上一層樓。你一定要好好理解這篇文章，並且把這種理念在你的設計中加以運用。

　　我們往往把情感的聯系歸為四大類——快樂與悲傷，信任和厭惡，恐懼和憤怒，驚訝與期待。了解了這種感情的產生是如何與你設計的視覺圖像聯系在一起的，這是非常重要的。當你在閱讀這篇文章的時候，你可以看一看一些特征其鮮明的網站，思考它的每一個部分都給你帶來了什麼感覺，以及什麼視覺元素是你產生了這種感覺。

　　色彩之輪

　　每一個設計人員的工具包色彩輪是一個類似同樣的情感輪， Robert Plutchik，一個心理學家、教育化在1980年的時候繪出了如上的一個色彩與情感之輪。他的輪子基於四種基本的情感，以及它們的對立情感。

　　當訪客和你的設計產生交互時，這種情緒會導致這個人對你的網頁也產生相應的感覺。這種感覺可以決定你的設計作品、品牌給別人的印象。

　　快樂和悲傷

　　快樂是有感染力的。這對你的設計的意義是，人們願意把它分享給更多的人，比如在社交網絡上或面對面等更多的方式。人們把快樂區別於其他的選項，因為它總是能使人們感覺很舒服，並且可以產生積極的情感聯系。

　　驚訝的是，悲傷的視覺帶來的效果與快樂類似。因為悲傷會讓人們產生同理心，這也是大部分用戶自然而然的反應。他們會更相信這個主題，並且會主動分享伸出援助之手。

　　信任與厭惡

　　信任與厭惡總是緊密相聯的，而且它們之間的界限很容易跨越。你希望創造一個視覺效果使用戶感到真實可信，但是這並不意味著你不可以幻想。它只是需要可信的暗示。

　　如果沒有這種信任，情感連接的信任可以快速變成厭惡。這可以使用戶很難涉及到你的信息或對你設計產生感覺。

　　恐懼與憤怒

　　如何在設計中恰當地使用恐懼或憤怒。是棘手的問題之一。對於一些人的情緒反應怕是逃跑——當然當人們看到你的設計的時候，你不希望這種情況發生。但對於其他人，比如讓一個人在安全的情況下看到你的設計，這甚至會更好的對你正在演示的信息產生相應的情感。

　　憤怒和負面情緒將產生持久的影響。但是當談論到生氣或負面形象將如何影響別人的時候，這些視覺情感線索會有一個整體的不可預知性——你不知道這種情感的產生對訪客的感覺是好是壞。

　　驚訝和期待

　　驚喜可以帶來娛樂效果，並幫助創造與用戶的聯系。一個有趣的視覺元素和動作可以做到這一點。驚喜往往與恐懼或快樂建立一個整體的情感關聯。

　　你看過“即將推出”的玩笑。這引起了我們的期待感，激起人們為隨之而來的好奇。例如一個設計良好的即將推出網頁，會被記住並且用戶會返回多次，這樣他們就可以看看現在發生了什麼，將來會發生什麼。

　　視覺設計的三個級別

　　情感連接與您的設計相關。有時，這些情緒的元素，如顏色和色調等視覺線索在你可控制范圍之內。但有時候，他們不是。(想想誰不喜歡紅色，這就是你的品牌標志。 )

　　你應該著重的是那些你可以控制的設計元素。在唐納德·諾曼的《情感設計：我們為什麼愛(或者討厭)日常瑣事》中，他解釋為三個層次的視覺設計——本能，行為和反思。這些概念可以解釋我們如何創造一些更吸引人的，有效的和一致好評的視覺元素。

　　本能級別：這是人與設計的第一印象。這是一個純粹的本能反應的東西。這個級別可以讓用戶感受到東西(所需的反應)或離開一個中立和不值得紀念的印象。一個好的設計讓你感覺到了什麼，並希望再次與設計進行交互。

　　行為級別：關系到用戶體驗。你做的設計是什麼?它是如何工作的?雖然你可能會認為這僅適用於數字化項目，如應用程序，但它具有更廣泛的范圍。在最簡單的層面上，名片的設計意味著行為——拿著它可以放心離開。

　　反思級別。情感，形象思維過程的最高級別是反思。這是一個視覺元素，並結合了感情的诠釋和理解。在這個階段的思想，人們創建一個持久印象的記憶。視覺讓你難忘?在你心中它留下了深刻的印象?稍後會引用它?

　　視覺情緒線索

　　什麼設計元素的加入可以讓人們產生不同的情緒?答案是：幾乎所有的東西。每一個視覺元素會造成對用戶某種類型的情緒波動。這是非常重要的。亞倫沃爾特在《設計的情感》中解釋“情感創造”為用戶的體驗，使他們感到像有一個人，不是一台機器，在另一端被連接著。

　　想想這些元素是如何影響你的用戶的，無論是積極的還是消極的：

　　顏色

　　聲音

　　大字

　　紋理

　　可用性

　　可讀性

　　照片風格

　　形狀

　　除了這些設計元素之外，你還可以創造整體的聯系。在討論任何項目設計之前，你的作品整體的基調永遠都是必須最先討論的。

　　娛樂性的參與程度

　　幽默與诙諧程度

　　圖案之間的不協調元素

　　能識別，熟悉的感覺

　　色調之間的關系

　　結論

　　幾乎在每一個設計，我們的目標是讓用戶在你的作品產生聯系。而所產生的情緒可能會有所不同，但大多數是有共同的主題。

　　通過結合這些想法，把你的作品和用戶產生的積極的情感元素聯系在一起，那麼你的作品不會錯，而且你設計思路和方式也會是正確的。這樣的設計方式有視覺吸引力，並喚起人們的情感紐帶。