使用文字工具時彈出「無法完成請求，因為程式錯誤」，且僅發生在特定幾款字體、且這些字體在字體預覽中無縮圖，但 Word、QQ 等其他軟體正常使用。此現象通常非字體檔案損壞，而是 Photoshop 文字引擎設定或快取異常。本文提供標準排查與修復流程。

現象確認

方案一：關閉「顯示亞洲字體選項」（最常見原因）

1. 開啟 編輯 > 偏好設定 > 文字（Win: Ctrl+K → 文字；Mac: Cmd+K → 文字）。
2. 取消勾選 「顯示亞洲字體選項」。
3. 確定並重啟 Photoshop。

此選項控制「字符/段落」面板是否顯示直排、開放型字體替代字形等亞洲排版功能，但某些版本中會導致文字引擎在處理特定字體時崩潰。

方案二：修復/重置 TypeSupport 資料夾（針對安裝版）

若方案一無效，說明文字引擎核心檔案遺失或損壞。以 CS5 為例（其他版本路徑同理）：

1. 檢查路徑是否存在：
   C:\Program Files\Common Files\Adobe\TypeSupport
2. 若資料夾不存在，或內部檔案損壞：
   下載對應版本的 TypeSupport 完整資料夾（文末提供 CS5 版下載），解壓覆蓋至上述路徑。
3. 若資料夾存在，直接備份原資料夾後覆蓋更新。

注意：不同 PS 版本的 TypeSupport 內部檔案結構略有差異，請務必下載與安裝版本完全一致的檔案。綠色版/便攜版請參考該版本說明文件處理字體引擎元件。

方案三：重置偏好設定（終極手段）

啟動 PS 時同時按住 Ctrl+Alt+Shift (Win) / Cmd+Option+Shift (Mac)，彈出對話框選「是」刪除設定檔。此舉將所有偏好設定恢復出廠值，需重新配置工作區、快捷鍵等。

預防建議

• 避免一次性安裝過多字體（建議使用字體管理軟體如 NexusFont、FontBase 分組啟用）。
• 定期清理字體快取：Win 刪除 C:\Windows\System32\FNTCACHE.DAT，Mac 執行 sudo atsutil databases -remove。
• 保持 PS 更新至最新小版本，Adobe 持續修復文字引擎 Bug。