部署 SharePoint 2010 + Office Web Apps 後，Word/PPT 瀏覽正常，唯獨 Excel 在瀏覽器開啟報錯：「找不到選取的檔案…」。經排查，根因是內網用機器名、外網用 IP 存取，導致 Office Web Apps 服務無法正確解析主機標頭。

問題重現

• 安裝完成 Office Web Apps，Word/PPT 瀏覽編輯正常。
• Excel 檔案在瀏覽器點開 → 錯誤：「未找到所選的檔案。請檢查檔名拼寫並驗證其位置是否正確…」
• 官方檢查清單（服務啟動、服務應用程式、代理關聯、權限）全符合，仍無解。

關鍵發現：存取 URL 不一致

• 伺服器本機測試：使用 https://<機器名>/… → 正常。
• 外部/其他電腦：使用 https:///… → 失敗。
• Office Web Apps 依賴主機標頭路由，機器名 ≠ IP，導致 Excel 服務 (Excel Calculation Services) 解析失敗。

解決方案：新增替代存取對應 (Alternate Access Mapping, AAM)

1. 開啟「SharePoint 2010 管理中心網站」。
2. 「應用程式管理」→「設定替代存取對應」。
3. 點選「新增替代存取對應」。
4. 輸入內網/外網完整 FQDN（完整網域名稱）或 IP 對應的公用 URL，區域選「預設」/「內部網路」/「自訂」對應。
5. 確定儲存。

驗證結果

• 內網/外網均以對應 URL 存取，Excel Web App 正常開啟、編輯、儲存。
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心得

SharePoint 部署中，AAM 設定常被忽略，但對 Office Web Apps（特別是 Excel 服務）至關重要。所有存取入口（機器名、IP、FQDN、負載平衡器 VIP）皆需在 AAM 登記，確保服務正確產生回應連結。