360 殺毒誤殺信任軟體/檔案是常見困擾。掌握「預防：加入白名單」與「補救：隔離區還原」雙重技能，讓誤殺不再造成損失。本文提供圖文級詳細操作指引。

一、 預防篇：建立信任白名單（六步走）

1. 開啟 360 殺毒主介面，點擊右上角「設定」（齒輪圖示）。
2. 左側選單選「檔案白名單」，進入白名單管理頁。
3. 點擊「添加檔案」，彈出檔案選擇對話框。
4. 定位至目標程式主執行檔（.exe）或資料夾，雙擊選中。
5. 關鍵步驟： 取消勾選「檔案內容發生變化後此白名單失效」（防止程式更新後自動移出白名單）。
6. 點擊「確定」完成添加，白名單列表即顯示該項目，再次確定生效。

圖 1：點擊右上角設定進入配置中心

圖 2：左側選單選擇檔案白名單

圖 3：點擊添加檔案選擇信任程式

圖 4：定位並選中目標 .exe 檔案

圖 5：務必取消勾選「內容變化失效」

圖 6：白名單列表顯示已添加項目

二、 補救篇：隔離區還原誤刪檔案（三步走）

1. 主介面左下角點擊「查看隔離檔案」，進入「360 恢復區」。
2. 在列表中尋找被誤殺的檔案（可按名稱/時間/路徑排序快速定位）。
3. 勾選目標檔案，點擊「恢復」。
   — 選擇「恢復到原路徑」或「瀏覽指定資料夾」。
   — 強烈建議勾選「恢復後信任此檔案，不再查殺」，避免二次誤殺。

圖 1：主介面左下角查看隔離檔案

圖 2：恢復區內尋找目標檔案

圖 3：恢復時勾選信任避免二次誤殺

避坑錦囊

• 白名單添加的是「資料夾」時，該資料夾下新增檔案同樣受保護。
• 隔離區檔案預設保留 30 天，過期自動銷毀，發現誤殺請儘快處理。
• 企業版/網管環境下白名單可能需管理員權限同步下發，單機版即時生效。

白名單是「防患未然」的盾，隔離區是「亡羊補牢」的倉。雙管齊下，讓 360 殺毒真正成為守護者而非破壞者。