12306 官網「常用聯繫人」功能可預存乘客資訊，買票時直接勾選，避免重複輸入、減少錯誤。完整操作如下：

新增聯繫人

1. 瀏覽器開啟百度 → 搜尋「12306」進入官網（確認網址為 www.12306.cn）。
2. 左側選單點選「車票預訂」→ 點選頂部「登錄」。
3. 輸入帳號、密碼、驗證碼（現為點選文字對應圖片）登入。
4. 左側選單點選「常用聯繫人」→ 點選左上角「新增」。
5. 帶 * 欄位必填：姓名、證件類型/號碼、旅客類型（成人/學生/兒童/殘障軍警）。
6. 選填：手機號碼、郵箱、郵寄地址等。完成點選「提交」。

刪除不常用聯繫人

在「常用聯繫人」列表中，勾選目標聯繫人前方核取方塊 → 點選「刪除」即可。

購票時使用

選擇車次、席別後，乘客資訊頁直接勾選已存聯繫人，系統自動帶入身分證號、旅客類型，一鍵提交訂單。

提醒

• 單一帳號最多可存 20 位常用聯繫人。
• 身分證號碼一經提交不可修改，若有誤請刪除重建。
• 學生票資質需在學校完成資質核驗，才能在聯繫人中選「學生類型」。