首先請確認:
①數據線和電腦USB接口正常狀態
②電腦端有安裝最新版本itunes
1、請確認您的設備是蘋果的設備,而不是山寨或者是假的,如果是假的可能會導致USB連接不穩定,會出現突然斷開的現象。(連接電腦後在我的電腦內出現可移動磁盤的、手機提示要選擇攝像頭的等等均為假貨或者山寨貨)
2、請確認您的設備連接電腦後,手機在充電(確保數據線良好),並且我的電腦裡有iPhone特征識別“XXX的iPhone數字照相機(XP)”或者“Apple iPhone(Win 7)”
3、請確認我的電腦設備管理器下沒有打感歎號的驅動!
XP用戶:請右鍵點擊【我的電腦】—管理—設備管理器—通用串行總線控制器—Apple Mobile Device USB Driver,有沒有歎號,如果有,請右鍵更新驅動。
Windows 7:用戶請右鍵點擊【我的電腦】—屬性—設備管理器—通用串行總線控制器—Apple Mobile Device USB Driver,有沒有歎號,如果有,請右鍵更新驅動
如果未列出Apple Mobile Device USB Driver,則需要手動安裝一下驅動:
1)、點擊“設備管理器”中的“便攜設備”,然後右鍵 Apple iPhone、Apple iPad 或 Apple iPod 條目,然後從快捷鍵菜單中選取更新驅動程序。
2)、點擊“浏覽計算機以查找驅動程序軟件”。
3)、點擊“從計算機的設備驅動程序列表中選取”。
4)、點擊“從磁盤安裝”按鈕。(如果“從磁盤安裝”選項未顯示,請選取“移動電話”或“存儲設備”等設備類別(如果列出),然後點按“下一步”。“從磁盤安裝”按鈕隨即顯示。)
5)、在“從磁盤安裝”對話框中,點擊“浏覽”按鈕。
6)、浏覽打開至以下文件夾:C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers。
7)、雙擊“usbaapl”文件。(如果使用的是 64 位版本的 Windows,則此文件為“usbaapl64”。如果此處沒有看到“usbaapl64”,或者如果沒有“Drivers”文件夾,請在“C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers”中另行查找)。
8)、點擊“從磁盤安裝”對話框上的“確定”。
9)、點擊“下一步”並完成驅動程序安裝步驟。之後重新插拔確認系統是否正確識別設備。
4、之後確認一下我們的電腦是否有安裝好iTunes,如果沒有安裝iTunes需要先下載最新版本的iTunes安裝,安裝後,連接設備後會有電腦會安裝驅動。
如果是電腦的iTunes驅動啟動失敗,首先點擊“我的電腦”右鍵,選擇“管理”,彈出的界面選擇“服務和應用程序”,點擊“服務”查看是否有安裝“Apple Mobile Device”,這是蘋果的驅動,鏈接不上手機有可能就是因為被殺毒軟件誤報了,看看常規項目中的“服務狀態”是否已啟動。如果沒有,就點擊“啟動”。如果有,請停用,再重新啟用,之後重啟一下電腦,然後連接iPhone/iPad到電腦試試。
如果電腦已經有安裝好iTunes,愛思助手依舊無法連接,先確認手機是否有屏幕鎖,如果有請解除屏幕鎖,插拔手機並且在手機上點信任。
也有時候可能是iTunes的驅動不完整或者被誤刪,需要完整卸載一次iTunes後再重新安裝iTunes後試試。
刪除方法:點擊iTunes安裝包,選擇刪除再點下一步,即可完全卸載iTunes,然後再點擊iTunes安裝包安裝就可以了。
最後再打開愛思助手就可以連接到設備。如果以上的方法都無法連接,有可能是數據線或者電腦USB接口的原因,可以嘗試換數據線或者換USB接口重新連接。