迅雷 7 介面點擊無反應、懸浮窗無回應，典型「假死」徵兆。提供四級處理流程：

級 1：強制重啟迅雷

• 任務管理器（Ctrl+Shift+Esc）→ 詳細資料 → 找 Thunder.exe → 右鍵「結束工作」→ 重新啟動迅雷。

級 2：排除安全軟體干擾

• 暫時完全關閉防毒軟體、防火牆、360/騰訊管家等，重啟迅雷測試。若恢復正常，將迅雷安裝目錄加入白名單/信任區。

級 3：徹底卸載換盤重裝（核心方案）

1. 控制台解除安裝迅雷 7。
2. 官網 dl.xunlei.com/xl7.9/intro.html 下載最新版。
3. **安裝至非原磁碟分區**，避免覆蓋舊問題。

級 4：官方技術支援

若以上無效，撥打 400-1111-000，提供：OS 版本、迅雷版本、假死頻率、已嘗試步驟，技術人員將指導收集 Dump 檔案深度分析。