離線任務顯示完成卻取回不動？按順序排查：

1. 確認雲端 100%：任務列表必須顯示「已完成，可取回」，若仍在「雲端下載中」請換鏈接重試。

2. 時間點排查：突發情況問問旁人是否同樣；重啟迅雷、暫停再開始；關閉殺毒/防火牆/360 流量監控；換拔網線/重啟路由器。
3. 網絡環境排查：確認運營商、帶寬、是否共享網絡（路由器分流會降速）。排除本地限速：迅雷智能上網、360 網速保護、殺毒軟件防火牆。非獨享網絡（校園/公司/小區寬帶）請詢問網管是否封殺迅雷。
4. 嘗試替代方案：切換下載模式（下載優先/自定義限速）；登入 https://lixian.xunlei.com 網頁版右鍵「目標另存為」下載；排除路由器（直連光貓/手機熱點測試）。
5. 官方測速工具實測：下載 https://pstatic.xunlei.com/tool/tool-speed-1.0.rar → 關閉干擾軟體 → 解壓運行「離線測速 1.0」→ 點「開始測速」。

• 測速 ≥500 KB/s 但取回僅 30 KB/s → 點「速度修復」寫入 Host 後重啟迅雷重建任務。

• 測速全 0 → 網絡層面封殺/限制，聯繫運營商/網管或換網。
• 測速 ≈ 取回速度 → 當前網絡至伺服器物理極限，耐心等待。
6. 仍無解：按格式回報至 xlkf011@xunlei.com 尋求人工支援。

系統化排查，多半能定位癥結，避免盲目重裝浪費時間。