由於蘋果最新發布的iTunes(12.1.0.71)改動較大,導致Win系統上PP助手無法識別到最新版本,從而出現識別不了iOS設備的情況。對這一問題,PP相關技術人員已經在緊急處理!若已更新iTunes請先卸載電腦上最新版的iTunes及組件,再通過PP助手(win)的提示安裝舊版本的iTunes來恢復。以下為卸載教程操作:
1.正確卸載iTunes及其各組件的順序:
由於iTunes中涉及到多個相互依存的組件,因此請按照以下順序,在"控制面板"->"添加或刪除程序"中卸載iTunes和相關組件:
1)、iTunes
2)、Apple Software Update
3)、Bonjour
4)、Apple Mobile Device Support
5)、Apple Application Support(32-bit)
6)、Apple Application Support(64-bit)
2.下載完成後點擊安裝即可。