PPTV 全螢幕播放黑屏，多因 Windows Media Player (WMP) 渲染衝突或顏色深度不匹配。官方提供四級遞進修復方案，由軟體設定至系統層級，逐步排除。

🔧 四級修復步驟

1. 關閉 WMP 全螢幕模式切換：WMP → 工具 → 選項 → 效能 → 進階 → 取消勾選「啟用全螢幕模式切換」→ 重啟 PPTV。
2. 關閉 WMP 視訊加速：同介面將「視訊加速」調為「無」→ 重啟 PPTV。
3. 桌面色質設為 32 位：桌面右鍵 → 屬性 → 設定 → 色質選「最高 (32 位)」→ 重啟 PPTV。
4. 聯繫官方客服：前三招無效則需人工遠程協助或等待版本修復。

💡 避坑補充

• 確保顯卡驅動為最新版（官網下載對應型號驅動）。
• 嘗試切換 PPTV 內建播放器核心（如有選項）。
• 排除第三方濾鏡/解碼器衝突（如 K-Lite Codec Pack 可能干擾）。

按順序嘗試，多數黑屏問題可在前兩招解決，無需重裝系統。