換手機號後，支付寶必須及時解綁舊號、綁定新號，保障帳戶安全。

操作路徑（以淘寶登入為例）

1. 登入淘寶網，進入「賬戶管理」→「安全設定」。
   
   
2. 右側顯示「更換手機」與「解綁手機」兩項操作。
   

情況一：舊手機號仍可用（收驗證碼）

• 點擊「解綁手機」或「更換號碼」，按提示輸入新號碼，舊號接收驗證碼驗證即可完成。
• 更換號碼流程：輸入新號 → 下一步 → 舊號收驗證碼填入 → 完成。
  

情況二：舊手機號停用/丟失（收不到驗證碼）

兩種備選驗證方式：

1. 安全保護問題：點擊「通過安全問題修改」，回答預設問題（如出生地、母親名字等），通過後可直接解綁/換綁。
   
2. 人工申訴：填寫常用郵箱，收到「修改手機號碼申請表」郵件，詳細填寫新舊手機號、身分證資訊等，提交審核（約 48 小時），結果以郵件/短信通知。
   

最佳實踐建議

換號前先解綁舊號 → 買新號 → 綁定新號，避免舊號失效導致申訴麻煩。