快牙電腦版出現「無法接收或發送檔案」時，多半是 Windows 防火牆攔截了快牙的通訊程序（ZapyaWPF）。只需在防火牆中將其加入允許清單，即可恢復正常傳輸。

快速解決步驟（以 Win 7/8/10 為例）

1. 開啟「控制台」→「系統與安全性」→「Windows Defender 防火牆」（或「Windows 防火牆」）。
2. 點擊左側「允許應用程式通過防火牆」（Win 8/10 需先點「變更設定」）。
3. 在列表中找到 ZapyaWPF（或 ZapyaWPS），將「私人」、「公用」兩個核取方塊全勾選。
4. 點擊「確定」儲存，重新啟動快牙電腦版即可正常收發檔案。

為什麼會被攔截？

Windows 防火牆為保護系統通訊安全，預設會阻擋未經驗證的網路通訊程式。快牙使用 P2P 協定傳輸資料，需開放對應連接埠，故需手動加入例外。

補充建議

• 若使用第三方防毒軟體（如 360、卡巴斯基），請同樣在其防火牆/網路防護中將快牙加入信任區。
• 企業/學校網路環境若有群組原則限制，請聯繫網管協助開放快牙通訊埠。
• 確認電腦與手機在同一網段（IP 前三段相同），且未啟用 AP 隔離/客戶隔離功能。