遇到嘟嘟語音聽不到聲音，請前往「10 客服頻道」反饋，通過頻道私聊向任意客服提供以下信息：

• 故障名稱：無聲音
• 你的嘟嘟號
• 所在頻道號
• 使用的寬帶類型（電信/網通/鐵通/其他）
• 頻道是否開啟了卡拉 OK
• 頻道左下角信號燈顏色（綠色/白色）

客服收到信息後會提交技術組排查，請留下聯繫方式以便回訪。