若您的電腦搭載 VIA 晶片組聲卡，桌面上會出現專屬控制圖示（如下圖），且在使用嘟嘟語音時發現麥克風完全沒聲音，請依照以下步驟逐項排查設定，即可快速恢復收音。

硬體連接確認

首先請確認麥克風已正確插入主機背板的粉紅色麥克風輸入孔（Mic In），避免插錯至前置面板或線路輸入孔導致無聲。

開啟 VIA 音效控制面板

雙擊桌面上的 VIA 圖示，進入「音量」分頁，介面如下圖所示。

切換錄音裝置為前置麥克風

在「錄音裝置」下拉選單中，選擇 HD Audio front mic，並將其設為預設錄音裝置（參考下圖紅框處）。

啟用麥克風增益

勾選圖示處的「增益」選項（紅框處），並依照您麥克風的靈敏度調整增益音量滑桿，避免音量過小或爆音。

實測驗收

完成上述設定後，進入嘟嘟語音頻道進行麥克風測試，確認聲音已正常傳輸。若仍無聲，請檢查麥克風硬體是否故障，或嘗試更換其他錄音裝置選項。