昆明鐵路局8日發布,自本月10日起,該局將試行網購車票快遞服務。旅客使用二代居民身份證在網上購票且不晚於列車開車前36小時的,可自願選擇辦理車票快遞服務業務,每件收費暫為17元。
據介紹,旅客在12306網站預訂車票後、在支付前,自願選擇車票快遞服務,正確填寫收件地址、收件人姓名等信息。車票投遞前,快遞員將與收件人聯系,告知預計送達時間,並通知收件人准備好每張車票對應的二代居民身份證原件,送到時確認票、證一致的車票方予以交付。
試點擬先在昆明市、大理市、麗江市、曲靖市、蒙自市、文山市、河口縣、瑞麗市、玉溪市、保山市、普洱市、楚雄市、景洪市等13個市(縣)的市區開展,快遞服務區域暫定為每件收費17元,須在網購車票時與票款一並支付,每件不超過5張車票,並且限一個地址。
旅客選擇車票快遞服務的,視為授權快遞企業代為辦理換取紙質車票,同時不再收“鐵路客票銷售服務費”及“鐵路異地售票手續費”。整件車票未能交付的,或收件人不接收車票的,12306網站會在規定時間內將快遞服務費退還至購票時所使用的支付帳戶。部分車票滿足交付條件的,由收件人自願選擇是否接收,接收時按件收取快遞服務費。
昆明鐵路局稱,車票送達時間最早為網上購票後次日上午,最晚為票面記載的乘車日期前一日,且不晚於開車前12小時。快遞服務時段為8:00—12:00;13:00—18:00;18:00—20:00。
昆明鐵路局提醒:快遞企業代為換取紙質車票後至送達收件人前,旅客不能自行辦理退票、改簽及換取紙質車票。未正常交付、取消快遞服務的車票,待網站將車票恢復為原狀態後,旅客方可自行辦理退票、改簽及換取紙質車票。