忘記 360 雲盤登入帳號或密碼，別慌，統一由 360 用戶中心處理：

找回密碼步驟

1. 訪問 360 用戶中心：account.360.cn 或雲盤登入頁「忘記密碼」連結
2. 輸入註冊手機號 / 郵箱 / 360 賬號 ID
3. 選擇驗證方式：手機簡訊驗證碼 / 郵箱驗證碼 / 安全問題
4. 通過驗證後設定新密碼（建議 12 位以上，含大小寫數字符號）
5. 返回雲盤用新密碼登入

360 用戶中心找回密碼介面

忘記帳號怎麼辦？

• 在用戶中心選「找回帳號」，輸入綁定手機/郵箱，系統顯示關聯的 360 號
• 或嘗試常用手機號/郵箱在登入頁「掃碼登入」（手機 App 掃碼）反推帳號

安全建議

• 開啟「兩步驟驗證」（手機動態碼/Google Authenticator），帳號安全性提升 99%
• 定期修改密碼，勿跨站重複使用同組密碼
• 綁定常用手機與郵箱，確保找回管道暢通
• 使用密碼管理器（Bitwarden、1Password、KeePass）生成儲存強密碼

特殊情況

若帳號被盜、綁定資訊被竄改，請立即聯繫 360 官方客服（網頁版右下角線上客服 / 400 電話），提供註冊時間、常用登入地點/裝置、歷史訂單截圖等證明資料協助人工申訴。