京東商城推出獨立 IM 客戶端「京東咚咚」，定位類似阿里旺旺之於淘寶，服務京東購物交流。支持 XP/Vista/Win7/Win8，京東賬號直登。

核心功能

• 好友溝通：添加好友，私聊/群聊。
• 客服溝通：商品頁點擊在線客服接入（目前跳轉網頁版，待完善）。
• 豐富交互：支持截圖、發送文件、自定義表情、自定義頭像。

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作為後起之秀，能否超越 QQ/旺旺尚待觀察，但針對京東生態的深度整合是其核心競爭力。